Políticas De Compras & Envíos

  • Nuestros envíos están disponibles para todo México.
  • El precio de envío Estándar es de $175, Express $200.
  • Los pedidos toman de 1 a 2 días en prepararse dependiendo de la demanda.
  • Los pedidos realizados después de las 5:00pm entra como pedido del día siguiente.
  • Para envíos locales depende del municipio. San Pedro Garza García, San Nicolas De Los Garza y Monterrey $100. Guadalupe, Santa Catarina, Escobedo y Carretera Nacional $150.
  • Al hacer envío local se estima entrega de 1 a 5 días hábiles dependiendo del municipio.
  • Al hacer el envío Estándar con nuestro proveedor Fedex, se estima entrega de entre 3-5 días hábiles, dependiendo de la paquetería.
  • Al hacer el envío Express con nuestro proveedor Fedex, se estima entrega de entre 1-3 días hábiles, dependiendo de la paquetería.
  • Al hacer tu compra, la prenda/accesorios se llevarán a paquetería durante las próximas 24 horas.
  • Todas las órdenes de compra realizadas a través de zalma.mx serán entregadas por empresas de paquetería y mensajería ajenas a Zalma Apparel. 
  • No somos responsables de retrasos o perdidas de los productos al momento de entregar a paquetería.
  • La entrega del producto se realizará en el domicilio señalado por el usuario en el portal de la cuenta.
  • En caso de que la paquetería no llegue hasta la localidad que se solicita, el paquete será depositado en la sucursal de la paquetería más cercana.
  • No se aceptan devoluciones, solo cambios en mercancía durante 12 días siguientes a la compra.
  • En ocasiones extraordinarias por parte de paquetería el pedido puede llegar a tardarse hasta una semana.
  • No se aceptan devoluciones en la sección de preorden, únicamente cambios de mercancía 4 días después de recibir la prenda. 
  • Los certificados se harán validos únicamente en los dos meses siguientes de ser emitidos.
  • Los códigos de descuento solo son válidos en productos seleccionados por Zalma Apparel. 
  • No existen devoluciones ni cambios en prendas compradas con descuento.
  • En caso de paquetes perdidos llamar al número de Fedex: 81 2320 4783
  • Existen localidades donde no aplica el envío express, de ser este el caso y se haya pagado el paquete se enviara normal. 
  • Por políticas de la paquetería, los pedidos EXPRESS realizados en Jueves por la noche, Viernes, Sábado o Domingo serán recogidos por la paquetería en Lunes.
  • En zonas extendidas se cobra un extra el cuál es dado por la paqueteria.
  • En caso de realizar cambio de prenda, el envío de regreso de la prenda corre por el cliente.

 

POLÍTICAS DE GIVEAWAYAS

 

  • El premio se entregará 10 días posteriores al sorteo. De no ser así pierde el derecho al regalo.
  • El premio será válido únicamente en la forma y el lugar (sucursal) que Zalma Apparel defina.
  • El premio es válido en una sola exhibición de compra.
  • En caso de que el premio sea mercancía de las sucursales, se tomará en cuenta el precio original de la prenda.